Religação

Quando o fornecimento de água for cortado por inadimplência ou a pedido do proprietário, a religação de água não é automática, deve ser solicitada. Somente será efetuada com a comprovação do pagamento da(s) conta(s) com aviso de débito vencido. O solicitante entra em contato com a Saev pelos canais de atendimento, apresentando ou enviando os comprovantes de pagamento. A Ordem de Religação é expedida e executada no mesmo dia, para que o imóvel não fique sem fornecimento de água. Quando a água e

Religação

Quem pode solicitar:

  • Proprietário ou usuário do imóvel.


Onde solicitar: 

  • SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, pelos 0800-7701950, 3405-9190 ou 99782-8383 (WhatsApp), de segunda a sexta-feira, das 07h às 19h. 
  • Presencialmente: Endereço - Rua Pernambuco nº 4313 – Centro, de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h.


Documentos Necessários:

  • Recibo de pagamento das contas em aberto, para casos de desligado por inadimplência. Documentos pessoais do proprietário ou contrato de locação do inquilino (este com firma reconhecida da assinatura do proprietário) para os casos de desligado a pedido.


Requisitos:

  • Identificação do imóvel, informando o número de Unidade Consumidora ou o Endereço completo do imóvel.
  • Apresentação de comprovantes de pagamento de contas pendentes com aviso de débito vencido.
  • Solicitante ser proprietário ou inquilino (este com apresentação de contrato de locação válido), para os casos de desligamento a pedido do proprietário ou estar a mais de 3 meses desligado.


Prazo de execução do serviço:

  • 48 horas.


Valor do Serviço e Forma de Pagamento: 

  • R$ 36,00 conforme item I subitem 24 da Tabela B do decreto nº12.777 de 18 de novembro de 2020 (Decreto Municipal)
  • R$ 54,00 conforme item I subitem 25 da Tabela B do decreto nº12.777 de 18 de novembro de 2020 (Decreto Municipal), quando a solicitação ocorrer em dias úteis, fora do horário comercial ou em dia que não haja expediente da SAEV.

O valor será cobrado em conta mensal, após a execução do serviço


Observação:

  • Quando a interrupção do fornecimento perdurar por um período igual ou superior a um ano, será feita a religação, ficando o cliente obrigado a adequar a ligação de água ao padrão novo, inclusive nos casos de desdobramento.

Atendimento 24h

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Atendimento Comercial

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Votuporanga/SP

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