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11 FEV 2026

INSTITUCIONAL

Saev Ambiental orienta consumidores com dúvidas sobre a conta de água

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A Saev Ambiental informa que está à disposição da população para esclarecer dúvidas relacionadas à fatura de água. Consumidores que tenham questionamentos podem procurar os canais oficiais de atendimento para receber orientações, solicitar análise da conta e verificar a possibilidade de parcelamento.

O atendimento presencial é realizado na Rua Pernambuco, nº 4.313, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

Também é possível solicitar a análise pelo WhatsApp (17) 3405-9195. O usuário deve selecionar a opção 4 – “Análise de fatura de 2026” e informar nome completo, telefone, endereço, além de encaminhar uma foto legível da fatura. O prazo para retorno é de até três dias úteis. A Autarquia disponibiliza ainda o telefone 0800-770-1950, com ligação gratuita.

De acordo com o superintendente da Saev Ambiental, Luciano Passoni, o objetivo é garantir transparência e atendimento personalizado. “Nossa equipe está preparada para orientar cada consumidor e analisar cada caso de forma individual, verificando detalhadamente a situação de cada fatura para oferecer a melhor solução possível", disse ele.