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Carta de Serviços
Atualizado em: 16/12/2025 às 02h05
BUSCA DETALHADA

CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO

A Saev Ambiental apresenta sua carta de serviços aos usuários, em conformidade com o art. 7º da Lei Federal nº 13.460/2017.

Neste link é possível conferir os serviços prestados por nossa Autarquia, dispostos em ordem alfabética.

Os detalhes sobre os serviços prestados como, os procedimentos para a solicitação dos serviços, os locais e meios de atendimento ao público, os documentos necessários, prazos para execução e os valores e formas de pagamento para os serviços que são cobrados, podem ser consultados apenas clicando sobre o título do serviço de interesse.


CANAIS DE ATENDIMENTO AO PUBLICO:

  • ATENDIMENTO PRESENCIAL – Prédio Administrativo da Saev - Rua Pernambuco nº 4313 – Centro – aberto de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. 
  • ATENDIMENTO TELEFÔNICO – 0800 770 19 50 (ligação gratuita); ou (17) 3405-9190 – Serviço ininterrupto 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • ATENDIMENTO APLICATIVO WHATSAPP – (17) 99782-8383 – de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.
  • ATENDIMENTO SITE – Endereço Eletrônico – www.saev.com.br
55 serviços encontrados
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Serviços Disponíveis ao Usuário
2ª Via da Fatura
Em caso de extravio de sua fatura, retire uma segunda-via da mesma aqui. Acessar 2ª Via da Fatura agora Quem pode solicitar: Proprietário ou usuário do imóvel.   Onde solicitar: Serviço emitido...
PARA CIDADÃO

Serviços Disponíveis ao Usuário
Acesso a área do cliente
Como acessar a área do cliente Acessar Acesso a área do cliente agora   Serviços disponíveis 2ª Via da Fatura Em caso de extravio de sua fatura, retire uma segunda-via da mesma aqui. Faturas...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Alteração da data do vencimento da conta
O vencimento da conta de água pode ser alterado conforme necessidade do usuário do imóvel. São disponibilizadas 6 opções de datas para o pagamento: dias 03, 08, 13, 18, 23 e 28. Acessar Alteração da data do...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Alteração de Titularidade
Alteração do nome do proprietário ou inclusão do nome do usuário Quem pode solicitar: Proprietário, usuário do imóvel ou inquilino.   Onde solicitar: Atendimento presencial:  Rua Pernambuco, 4313...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Cadastro de Imóveis
Para nova ligação de água e/ou esgotos, onde o lote ainda não foi cadastrado ou houve desdobro com emissão de nova escritura. Quem pode solicitar: proprietário ou usuário do imóvel. Onde...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Central de Atendimento
Solicitações e acesso aos protocolos Acessar Central de Atendimento agora
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Certidão Negativa
Imprima a sua Declaração de Quitação Anual de Débito aqui. Ela substitui todas as contas pagas no ano passado. Acessar Certidão Negativa agora   Carta de servicos Quem pode solicitar este serviço? Lorem...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Certidão Positiva
Certifique-se que não existe nenhum débito ou pendência em seu nome. Solicite uma Certidão Positiva - aqui. Acessar Certidão Positiva agora   Carta de servicos Quem pode solicitar este serviço? Lorem ipsum...
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Serviços executados de forma programada e contínua
Coleta de lixo orgânico
Serviço de coleta e destinação adequada de resíduos sólidos domiciliares ou comerciais executado por empresa terceirizada (contratada) e fiscalizado pela SAEV Ambiental. Este serviço é executado de forma contínua e...
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Serviços executados de forma programada e contínua
Coleta seletiva
Serviço de coleta, transporte e destinação de resíduos sólidos recicláveis executado por empresa terceirizada e fiscalizado pela SAEV Ambiental. Estes serviços são executados de forma contínua e conforme cronograma de...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Conserto de Calçada
Quando, decorrente de reparo executado pela Saev, foi danificada a calçada do cliente, é gerada automaticamente ordem de serviço para o reparo. No caso de alguma eventualidade, que ocorra demora na execução do serviço,...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Consulta de Débitos
O interessado poderá consultar os débitos pendentes da Unidade Consumidora, bem como os valores pendentes de faturas de água e ou serviços prestados pela Saev. Acessar Consulta de Débitos agora Quem pode...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Desdobramentos de Cavalete
Desdobramentos são ligações novas, feitas no mesmo lote, que tem origem de um mesmo ponto de água, que servem para abastecer unidades diferentes numeradas pela Prefeitura Municipal. Cada ponto de água pode ser...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Desligamento da água a pedido do Cliente
O proprietário cadastrado no imóvel pode solicitar o desligamento do fornecimento de água e esgoto de um imóvel, desde que esteja com todas as contas em dia e o imóvel esteja desabitado. O pedido deve ser feito no...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Desobstrução de rede interna de esgoto
Em casos de obstrução ou entupimento da rede interna de esgoto no imóvel, o morador poderá solicitar na a SAEV o serviço de desobstrução/limpeza. Desobstrução de rede interna de esgoto Quem pode...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Desobstrução de rede interna de rede de escoamento de água pluvial
Em casos de obstrução ou entupimento da rede interna de escoamento de águas pluviais o morador poderá solicitar na Saev Ambiental o serviço de desobstrução/ limpeza. Desobstrução de rede interna de rede de escoamento...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Devolução de Numerários
Os pagamentos feitos em duplicidade serão restituídos por crédito compensatório em conta futura. Este crédito é feito automaticamente na conta posterior a confirmação da duplicidade sem necessidade de pedido formal....
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Meio Ambiente
DISK ÁRVORES (plantio de mudas de árvores em calçadas)
Serviço de plantio de muda de árvores na calçada em frente ao imóvel mediante solicitação do munícipe. No total são oferecidas sete opções de mudas de árvores de diferentes portes, dependendo da disponibilidade do...
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Meio Ambiente
Doação de mudas
Descrição: Doação de mudas de árvores aos munícipes. São oferecidas 07 (sete) tipos de mudas, dependendo da disponibilidade do viveiro, sendo elas: • Duas de porte pequeno (para locais que apresentam rede elétrica): Ipê...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Doação para Santa Casa
A Saev Ambiental mantém convênio junto à Santa Casa de Votuporanga por meio da promoção “Saúde que dá Prêmios”, onde o cliente, doando em sua fatura mensal, concorre aos prêmios. Qualquer cliente pode doar desde que...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Endereço alternativo para entrega da conta
Poderá ser cadastrado um endereço deferente do endereço físico do imóvel para entrega das contas de água, que pode ser em outro local ou através de envio para e-mail. No caso de envio para outro endereço, a conta será...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Endereço de entrega da fatura
Verifique qual é o endereço que está vinculado, para a entrega de sua fatura - aqui. Acessar Endereço de entrega da fatura agora   Carta de servicos Quem pode solicitar este serviço? Lorem ipsum dolor sit...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Esgotamento de Fossa
No imóvel residencial, comercial ou industrial que ainda possuir fossa séptica, decorrente da impossibilidade de conexão com a rede de esgotos, poderá solicitar na Saev Ambiental o esgotamento desta fossa quando estiver...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Faturas Quitadas
Pagou sua fatura e não sabe aonde está o comprovante ? Retire um espelho de fatura. Acessar Faturas Quitadas agora   Carta de servicos Quem pode solicitar este serviço? Lorem ipsum dolor sit amet,...
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Serviços Disponíveis ao Usuário
Fechar registro da Caixa Padrão para conserto interno
A CPH (Caixa de Proteção do Hidrômetro) é lacrada externamente e o morador não tem acesso ao registro interno da caixa. É obrigatória a instalação de registro geral esterno. Caso haja vazamento no imóvel, e o registro...
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