Serviços Disponíveis ao Usuário

Fornecimento de Água Potável em caminhão pipa

O cliente poderá pedir fornecimento de água potável, entregue em caminhão pipa com capacidade para 8 m³. Fornecimento de Água Potável em caminhão pipa Quem pode solicitar: Proprietário ou usuário do...

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Histórico de Consumo

Consulte seu Histórico de Consumo, e conheça melhor como é o seu hábito de utilização. Acessar Histórico de Consumo agora   Carta de servicos Quem pode solicitar este serviço? Lorem ipsum dolor sit amet,...

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Informação de Falta de Água ou Baixa pressão

O cliente pode informar a Saev Ambiental a falta de água no imóvel ou se o fornecimento estiver com baixa pressão. Será analisado se houve corte do fornecimento de água por falta de pagamento. Se não houve será feita...

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Informação de pagamento de conta

Com o pagamento de conta vencida após a data limite do aviso expedido, o recibo deste pagamento pode ser apresentado na Saev, para bloqueio do corte, pois a baixa da fatura pode demorar até dois dias úteis pela...

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Instalação de Válvula de Retenção

Em casos de retorno de esgoto da rede para o ramal interno do imóvel, o morador, poderá solicitar da SAEV a instalação de válvula de retenção no ponto de conexão da rede interna com o ramal da rede externa. Para esta...

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Inutilização de Ponto de Água

Quando não for utilizar o ramal de água preexistente no terreno, ou quando já ligada a água e o cliente não tem mais interesse em manter este ponto ativo, poderá pedir a inutilização deste ramal. Inutilização de...

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Lacrar cavalete ou caixa CPH

O hidrômetro ou a Caixa de Proteção possuem lacre da Saev. Quando este lacre está rompido por acidente, vandalismo ou ação do tempo o cliente pode solicitar a relacração pela a SAEV. Lacrar cavalete ou caixa...

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Lavar Ruas e Calçadas

Após reparo executado pela SAEV na calçada ou na rua, a limpeza é automaticamente programada pela equipe executora. O cliente pode solicitar a antecipação desta limpeza quando ainda não foi executada. A Saev não faz...

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Ligação nova de água e esgotos

Para ligação nova de água e esgotos em terrenos onde ainda não existam, o proprietário deve primeiramente solicitar na Prefeitura Municipal o emplacamento, onde será numerado o lote. O protocolo deste emplacamento...

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Ligação Provisória

Para ligação nova de água e esgotos em terrenos onde ainda não existam, o proprietário pode optar por solicitar Ligação Provisória de Água, de caráter temporário durante a fase de construção. Para esta ligação será...

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Mudança de Cavalete para padrão CPH

O cliente poderá alterar seu padrão antigo de água para o novo padrão CPH, com Caixa de Proteção que é instalada preferencialmente na divisa do terreno com a face voltada para a rua, ou lateralmente, com o portão ou o...

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Mudança de Ligação Provisória para Definitiva

Quando o cliente solicitou uma ligação provisória para a fase de construção e já está finalizando a obra, poderá pedir a mudança do hidrômetro, da ligação provisória para a instalação na Caixa Padrão. Será gerada...

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Mudança de posição de CPH

Em imóvel onde já tenha ligação de água na Caixa Padrão, o cliente poderá pedir o desligamento do seu padrão CPH para que faça reparo ou mudança, sem que tenha que mudar seu ponto de água. Para isso o cliente deverá...

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Padronização de Cavalete

Para cavaletes no padrão antigo onde há dificuldade na manutenção e ou a leitura pela Saev, a regularização do padrão é obrigatória. Se no local não há possibilidade física de mudança para a Caixa Padrão, o cavalete...

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Parcelamento de débitos

O cliente poderá solicitar o parcelamento dos débitos existentes na Unidade Consumidora. Para o parcelamento será necessária entrada para pagamento a vista, calculada entre 10% ou 20% do valor total da dívida. O...

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Protocolo de documentos

Todo documento ou requerimento endereçado à SAEV Ambiental deverá ser protocolizado no atendimento presencial e posteriormente encaminhado ao setor responsável. No atendimento presencial solicitante apresenta o...

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Refaturamento de conta por vazamento

A SAEV possui um sistema de apoio ao cliente nos casos comprovados de vazamento interno no imóvel que causaram grande diferença no consumo. Após o reparo do vazamento o morador deverá apresentar na SAEV os comprovantes...

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Religação

Quando o fornecimento de água for cortado por inadimplência ou a pedido do proprietário, a religação de água não é automática, deve ser solicitada. Somente será efetuada com a comprovação do pagamento da(s) conta(s) com...

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Simular Parcelamento de Dívida

Quer acabar com suas dívidas. Faça uma simulação de parcelamento de dívida aqui. Acessar Simular Parcelamento de Dívida agora   Carta de servicos Quem pode solicitar este serviço? Lorem ipsum dolor sit...

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Simular Valor da Conta

Evite surpresas. Faça uma simulação do valor de sua conta aqui. Acessar Simular Valor da Conta agora   Carta de servicos Quem pode solicitar este serviço? Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisici...

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Meio Ambiente

Solicitação de autorização para supressão de árvore

Solicitação de emissão de autorização de supressão (corte) de árvores nativas em área urbana. Quem pode solicitar este serviço: Proprietário do imóvel ou representante legal (mediante procuração). Solicitação de...

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Substituir Registro do cavalete

Se o registro do cavalete apresentar defeito ou vazamento, poderá ser substituído ou reparado, por solicitação do cliente. Temos dois tipos de padrão de ligação de água: o sistema Cavalete e o sistema Caixa Padrão. No...

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Tarifa Social

O morador do imóvel pode solicitar que a conta de água seja cadastrada em tarifa reduzida dependendo da condição social dos moradores. Após a solicitação do morador, será expedido Cadastro Sócio Econômico que será...

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Tarifas de Água e Esgoto

Conheça todas as tarifas de água e esgoto - aqui. Acessar Tarifas de Água e Esgoto agora   Carta de servicos Quem pode solicitar este serviço? Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisici elit, sed...

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Tarifas Serviço

Conheça todas as tarifas de serviços - aqui. Acessar Tarifas Serviço agora   Carta de servicos Quem pode solicitar este serviço? Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisici elit, sed eiusmod tempor...

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