Em casos de retorno de esgoto da rede para o ramal interno do imóvel, o morador, poderá solicitar da SAEV a instalação de válvula de retenção no ponto de conexão da rede interna com o ramal da rede externa. Para esta instalação o cliente primeiramente deverá agendar visita técnica do fiscal da SAEV para orientação e verificação da viabilidade do serviço. A caixa de inspeção principal do imóvel deverá estar deslacrada.

Instalação de Válvula de Retenção

Quem pode solicitar: 

• Proprietário, morador ou usuário do imóvel.

Onde solicitar:

• SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, pelos 0800-7701950 (ligação gratuita) ou (17) 3405-9190, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. 

Requisitos:

• A tampa da caixa de passagem principal deverá estar deslacrada para a inspeção inicial do fiscal e a para a instalação da válvula