Em casos de vazamento de água no Cavalete ou na Caixa Padrão, o cliente, poderá solicitar serviço de reparo.

Vazamento de água no cavalete

Quem pode solicitar: 

• Proprietário, morador ou usuário do imóvel.

Onde solicitar: 

• SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, pelos 0800-770-1950 ou 3405-9190 – serviço 24 horas.
• Atendimento via WhatsApp  - (17) 99782-8383, de segunda a sexta-feira, das 07h às 19h. 
• Presencialmente: Endereço - Rua Pernambuco nº 4313 – Centro, de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h.

Requisitos:

• Identificação do imóvel, informando o número de Unidade Consumidora ou o Endereço completo do imóvel.
• O vazamento deverá se localizar na entrada de água do Cavalete ou Dentro da Caixa Padrão, ou seja, com o vazamento não pode se movimentar a relojoaria do hidrômetro (o que comprovaria ser vazamento interno e, portanto, de responsabilidade do cliente).

Valor do Serviço e Forma de Pagamento: 

• Sem custo.