Quando o cliente solicitou uma ligação provisória para a fase de construção e já está finalizando a obra, poderá pedir a mudança do hidrômetro, da ligação provisória para a instalação na Caixa Padrão. Será gerada vistoria, para aprovação da instalação da caixa padrão e liberação do pedido de mudança.

Mudança de Ligação Provisória para Definitiva

Quem pode solicitar: Proprietário do imóvel.

Onde solicitar:

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, pelos 0800-7701950 (ligação gratuita) ou (17) 3405-9190, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

Requisitos: 

• Identificação do imóvel informando o número da Unidade Consumidora, constante na conta de água ou o endereço completo.
• Instalação da Caixa Padrão, conforme orientação do fiscal da Saev e regulamentação vigente. Obrigatoriamente a Caixa Padrão deve ser instalada com livre acesso, preferencialmente na divisa do terreno voltada para a rua, ou lateralmente com o portão ou o muro recuado.

Prazo máximo para execução do serviço: 30 dias após a efetivação do pedido.

Valor do Serviço e Forma de Pagamento: Sem custo se a instalação da Caixa Padrão for na mesma posição da ligação provisória instalada. Se, por alteração no projeto inicial ou por opção do cliente, a Caixa Padrão, for instalada em posição adversa a da provisória, será feito novo estudo de custo para determinar a cobrança de valor excedente, que será lançado em conta de água, podendo ser parcelado conforme artigo 64 do decreto nº12.777 de 18 de novembro de 2020 (Decreto Municipal).